4月15日，京东家电宣布推出“30天无理由退换货*”与“购物页面大升级”两大举措，为用户打造家电网购的一站式综合服务。继去年10月推出“30·30·180”服务之后，京东家电宣布再次大幅度进行服务升级，推出“30天无理由退换货”，消费者在京东购买自营家电产品，在收到商品之日起30天内，在保证商品完好的前提下，均可办理退货服务，无需说明理由。该服务从4月15日起开始实施，此举远远超越新消法规定的“7天无理由退换货”，一举树立了行业服务的新标准。据京东家电事业部总经理闫小兵介绍，京东家电的页面也将进行全面升级，升级后的家电页面将不再仅仅提供购物商品选择，而是进一步为消费者提供包括选购、新闻资讯、产品评测、论坛等在内的多种信息和功能，实现对消费者购物的全流程服务。